הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – Sportopedic

בספורטופדיק אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים והמוצרים שלנו לכלל לקוחותינו, ומתוך כך משקיעים מאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק חוויית שירות וגלישה שוויונית, מכובדת, נגישה ומקצועית.

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח־1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, במטרה לאפשר לכל אדם, ללא יוצא מן הכלל, ליהנות מהמוצרים והשירותים המוצעים – בין אם באתר האינטרנט ובין אם במקום הפיזי.

נגישות האתר

אתר זה עושה שימוש בתוסף נגישות בסיסי, הכולל אפשרויות כמו:

  • שינוי גודל גופן
  • שינוי ניגודיות צבעים
  • הדגשת קישורים
  • גופן קריא
  • עצירת אנימציות

האתר נבדק במטרה להבטיח תאימות ככל האפשר לתקנים המקובלים (WCAG 2.0 רמה AA), והוא מותאם לתצוגה נוחה בדפדפנים הנפוצים ובמכשירים ניידים.
הניווט באתר אפשרי באמצעות מקלדת – כולל שימוש במקשי חצים, TAB, Enter ו־ESC.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר באופן שוטף, כדי להבטיח חוויית שימוש מיטבית לכל הגולשים, ובפרט לבעלי מוגבלויות.

במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר או בהבנת תוכן כלשהו – נשמח שתעדכנו אותנו, ונעשה כל מאמץ כדי לטפל בכך בהקדם האפשרי.

נגישות במתחם הפיזי

ספורטופדיק מפעילה חנות פיזית/מרפאה/אולם הדרכה , ואנו שואפים להנגיש גם את המרחב הפיזי לכלל לקוחותינו.

הסדרי הנגישות הקיימים:

  • קיימת חניה נגישה עבור אנשים עם מוגבלות.
  • נכון לעכשיו, קיימת מגבלה בשביל הגישה לכיסאות גלגלים. אנו מודעים לבעיה זו ופועלים בימים אלה לקידום פתרון הנגשה, במטרה לאפשר גישה מלאה ונוחה בהקדם האפשרי.

אנחנו רואים בכך נושא חשוב מאין כמותו, ופועלים לשפר את התנאים בשטח – כולל שיפורים בתוואי הגישה, שילוט, ורצף תנועה בטוח ונגיש.

שירות לקוחות נגיש

  • עובדי החברה עוברים הדרכות והסברה בנושאי נגישות לצורך מתן שירות רגיש, אדיב ומכיל.
  • ניתן לקבל סיוע במילוי טפסים בעת הצורך.
  • מוקד שירות הלקוחות הטלפוני פועל בשפה ברורה, ללא מוזיקת רקע, ומותאם לבעלי לקות שמיעה.
  • ניתן ליצור קשר גם בדרכים חלופיות, כמפורט להלן.

דרכי פנייה, בקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

נשמח לקבל כל פנייה, בקשה או הצעה לשיפור בתחום הנגישות – באתר או במתחם הפיזי – מתוך מטרה להמשיך ולשפר את השירות שאנחנו מעניקים לכם.

פרטי רכז הנגישות:

אנו מחויבים להמשיך ולעבוד למען שיפור חוויית השירות והנגישות לכלל לקוחותינו, ומאמינים כי נגישות היא הבסיס לחברה שוויונית ומכילה יותר.